Kalite dümen sistemi bir kurulu?un mü?terilerinin ve çk?rm?z???malar?ndan etkilenen sair payda?lar?n gereksinimlerini nas?l al?nlayabilece?ini tan?mlanmas?na Kalite Yönetim Sistemi denir. ISO belgesi sahibi olabilmek amac?yla gerekenlerin yap?l??unuzun ba?ar?m konsantra